{"document":{"id":"f508617b-166c-41ae-a1a1-7cc2bbb3eeb9","slug":"pricing","title":"Prix et frais de service","version":"1.0","html_body":"<h2>Comment se compose le prix</h2>\n<p>Lors d'une réservation, le montant total payé par l'expéditeur se compose de :</p>\n<ul>\n<li><strong>La rémunération du voyageur</strong> — librement convenue entre les parties dans les limites autorisées par la plateforme, affichée sur l'annonce.</li>\n<li><strong>Les frais de service ValiseLibre</strong> — <strong>12 % de la rémunération du voyageur</strong>, avec un minimum de <strong>1,90 €</strong> et un plafond de <strong>6,90 €</strong> par réservation. Ils couvrent notamment la réservation, le paiement sécurisé avec conservation des fonds jusqu'à la remise, le suivi du transfert, la conservation des preuves de remise et de récupération, et l'assistance de notre équipe en cas de question ou de litige.</li>\n<li><strong>Les frais du prestataire de paiement</strong>, le cas échéant, affichés distinctement.</li>\n</ul>\n<p><strong>Le détail complet et le total exact sont toujours affichés avant la confirmation du paiement.</strong> Aucun frais n'est prélevé sans avoir été affiché.</p>\n\n<h2>Quand le paiement est-il débité et reversé ?</h2>\n<p>Le paiement est débité à la réservation et conservé par le prestataire de paiement. Le voyageur n'est payé qu'après la remise confirmée au destinataire (validation par code à usage unique). En cas d'annulation ou de litige, les fonds suivent la <a href=\"/legal/cancellation-refund\">politique d'annulation et de remboursement</a>.</p>\n\n<h2>Ajustements de poids</h2>\n<p>Si le poids réel constaté à la remise dépasse le poids déclaré, un complément peut être proposé au tarif affiché à ce moment-là. Il n'est débité qu'après acceptation explicite de l'expéditeur.</p>\n\n<h2>Ce qui est gratuit</h2>\n<p>La création de compte, la publication d'annonces, la consultation du marché et la messagerie sont gratuites. Seule une transaction conclue donne lieu à des frais de service.</p>\n\n<h2>Évolution de cette tarification</h2>\n<p>Cette grille peut être ajustée à l'avenir pour tenir compte de l'usage réel de la plateforme. Toute modification est annoncée à l'avance dans les <a href=\"/legal/terms-of-use\">CGU</a> et ne s'applique jamais rétroactivement à une réservation déjà confirmée.</p>","is_published":true,"published_at":"2026-07-22T21:21:19.65+00:00","created_at":"2026-07-18T22:01:43.35931+00:00"}}