Prix et frais de service
Version 1.0 — 18/07/2026
Comment se compose le prix
Lors d'une réservation, le montant total payé par l'expéditeur se compose de :
- La rémunération du voyageur — librement convenue entre les parties dans les limites autorisées par la plateforme, affichée sur l'annonce.
- Les frais de service ValiseLibre — calculés en pourcentage de la rémunération du voyageur, avec un montant minimum et un plafond. Ils rémunèrent la mise en relation, le paiement sécurisé avec conservation des fonds jusqu'à la remise, les codes de remise à usage unique, le suivi et l'assistance en cas de litige.
- Les frais du prestataire de paiement, le cas échéant, affichés distinctement.
Le détail complet et le total exact sont toujours affichés avant la confirmation du paiement. Aucun frais n'est prélevé sans avoir été affiché.
Quand le paiement est-il débité et reversé ?
Le paiement est débité à la réservation et conservé par le prestataire de paiement. Le voyageur n'est payé qu'après la remise confirmée au destinataire (validation par code à usage unique). En cas d'annulation ou de litige, les fonds suivent la politique d'annulation et de remboursement.
Ajustements de poids
Si le poids réel constaté à la remise dépasse le poids déclaré, un complément peut être proposé au tarif affiché à ce moment-là. Il n'est débité qu'après acceptation explicite de l'expéditeur.
Ce qui est gratuit
La création de compte, la publication d'annonces, la consultation du marché et la messagerie sont gratuites. Seule une transaction conclue donne lieu à des frais de service.